Ofrecemos envío gratuito dentro de los 48 estados contiguos (a través de UPS) con una compra mínima de $49. Para pedidos de EE. UU. de menos de $ 49, hay una tarifa de envío de tarifa plana de $ 12. Para pedidos internacionales, su tarifa de envío se calculará al finalizar la compra. Los aranceles e impuestos internacionales son responsabilidad del cliente a pagar en el momento de la entrega. También ofrecemos envío urgente, para obtener una cotización, llámenos al 877-366-8324

Enviamos a los EE. UU., Canadá y la mayoría de los países internacionales. Si no ve su país disponible al finalizar la compra, comuníquese con el servicio al cliente por correo electrónico a customerservice@emotiva.com.

Estamos felices de tener socios de distribución en todo el mundo que ofrecen ventas, soporte y servicio. Para obtener una lista de nuestros socios internacionales, haga clic aquí .

Enviamos gratis dentro de los 48 estados contiguos para todos los pedidos superiores a $49. Se aplican cargos de envío adicionales a Alaska, Hawái, territorios de EE. UU., direcciones APO y FPO. Las opciones de envío y las estimaciones de entrega están disponibles al finalizar la compra.

Según el día de la semana y el tipo de producto, enviamos dentro de 3-5 días hábiles desde que recibimos su pedido. Los pedidos que se realicen durante el fin de semana, a partir de las 12 p. m. CST del viernes hasta el domingo, no se procesarán hasta el lunes siguiente. Los amplificadores XPA Gen 3, incluidos los modelos DR, y nuestros procesadores de primera línea, como el XMC-2, RMC-1L y RMC-1, requieren tiempo adicional a medida que construimos los productos en nuestras instalaciones de producción internas, y a menudo se construyen ordenar. La ventana de entrega para esos artículos se encuentra en sus respectivas páginas de productos.

Dentro de los EE. UU., el envío de UPS generalmente demora de 2 a 6 días hábiles, según su distancia relativa a TN. LTL Freight se comunicará con usted con una estimación del tiempo de envío.

Sí. Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Si no recibe este número, póngase en contacto con nosotros.

Los amplificadores y procesadores pueden requerir una firma en el momento de la entrega. UPS obtendrá la firma de cualquier persona en la dirección de entrega. Si no hay nadie en la dirección, el transportista volverá a intentar la entrega. La firma requerida anula cualquier liberación del destinatario que pueda estar en el archivo para entregas a direcciones no residenciales. Si desea que su envío se entregue en otra dirección, comuníquese con Servicio al cliente por correo electrónico a customerservice@emotiva.com o al 615-790-6754.

Si realiza un pedido en noviembre o diciembre, debido al mayor volumen de ventas, es posible que tardemos hasta 7 días hábiles en procesar y enviar su pedido. Esto es para artículos regulares en existencia. Consulte las páginas de productos para ver los tiempos de construcción de cualquier cosa ensamblada en Tennessee. Su pedido se enviará cuando esté completo.

Sí. Tenemos asociaciones de distribuidores exclusivos que venden la marca Emotiva a través de distribuidores locales y directamente a los consumidores. Nuestros socios también ofrecen ventas locales y soporte de servicio en sus respectivas regiones. Para obtener una lista de nuestros socios de distribución, haga clic aquí .

Si no tenemos un distribuidor en su región, envíenos un correo electrónico a sales@emotiva.com y le proporcionaremos una cotización de envío.

UPS® es nuestro transportista internacional preferido.

Todos los equipos comprados internacionalmente de Emotiva están cubiertos por nuestra política estándar de devolución de 30 días. Todos los equipos devueltos a Emotiva para un reembolso deben enviarse a nuestra sede de EE. UU. en Nashville, Tennessee, a cargo del comprador, en su embalaje original. No podemos emitir reembolsos por equipos incompletos o equipos recibidos dañados. Algunos artículos renovados o en liquidación de fábrica pueden NO ser elegibles para nuestra política de devolución de 30 días. Cualquier artículo de este tipo estará claramente marcado en nuestro sitio web y en su documentación de compra. Nota: DEBE obtener un número de caso de Autorización de devolución de material (RMA) del personal de soporte de Emotiva en Nashville Tennessee ANTES de enviarnos su producto para obtener un reembolso.

COBERTURA DE LA GARANTÍA
Todos los clientes que compran equipos a nivel internacional de Emotiva están cubiertos por los mismos términos de garantía y por el mismo período de garantía que nuestros clientes de EE. UU. Los términos y condiciones de la garantía de cada artículo están disponibles en el manual del producto y en nuestro sitio web.

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El servicio de garantía para clientes internacionales que compraron su equipo directamente de Emotiva se brinda en la sede de Emotiva aquí en los EE. UU. Si bien la mano de obra y los materiales están cubiertos por nuestra garantía estándar, los clientes internacionales son responsables de todos los gastos de envío hacia y desde nuestra sede.